INTERPRETATION APP

みえる通訳

淡い水色の背景
みえる通訳のイメージ写真
ITがあふれた便利な時代だからこそ、
通訳も人にこだわりたい
みえる通訳は、タブレット、スマートフォンで利用できる多言語の映像通訳サービスです。
タブレットからワンタッチで繋がります。
通訳オペレータがお客様が話されることを通訳いたします。

※「みえる通訳」は、株式会社テリロジーサービスウェアの登録商標であり、同社が提供する映像通訳サービスの名称です。
ISSUE

こんな課題ありませんか

  • 急に外国人のお客様が来られると、スタッフが焦って言葉に詰まってしまう
    困っている男性のイラスト 困っている男性のイラスト
  • 翻訳アプリを使っているけれど、細かいニュアンスや専門的な説明がうまく伝わらない
    悩む女性のイラスト 悩む女性のイラスト
  • インバウンド対策をはじめたいけれど、語学ができる人材を雇う余裕まではない
    悩む男性のイラスト 悩む男性のイラスト
  • 手話での対応を求められたとき、案内できるスタッフがいなくて困ってしまった
    悩む女性のイラスト 悩む女性のイラスト
青空を見上げたガラス張りの高層オフィスビル 青空を見上げたガラス張りの高層オフィスビル

そのお悩み、すべて「みえる通訳」に
お任せください!

タブレットやスマホ越しに、いつでも画面上のプロの通訳サポーターに繋がる。 13ヵ国語+手話に対応した、定額制の映像通訳サービスです。
英・中・韓・タイ・ロシア・ベトナム・ポルトガル・スペイン・フランス・タガログ・インドネシア・ネパール・ヒンディーの13ヵ国語に幅広く対応。
定額でいつでも使えるため、コストを気にせず安心してインバウンド対応が始められます。
FEATURES

強み・特徴

「みえる通訳」は、ただの翻訳ツールではありません。24時間365日、いつでも画面の向こうのプロと繋がることで、言葉の壁による「困った」をその場で即座に解消します。多くの店舗や医療機関、自治体に選ばれている確かな理由がここにあります。
  • 丁寧にヒアリングを行うスタッフの写真

    訪日外国人の約96%をカバー

    もっともご利用ニーズの高い、英語と中国語および韓国語に加え、相次ぐビザ解禁以降、急激に増加している東南アジアのお客様にも対応できるよう、タイ語、ベトナム語もご利用可能です。また、在留外国人のお客様対応としてニーズが高い、ポルトガル語、スペイン語にも対応しています。
    英語、中国語、韓国語、タイ語、ロシア語、ベトナム語、タガログ語、ポルトガル語、スペイン語、フランス語、ネパール語、ヒンディー語、インドネシア語の13ヶ国語で訪日外国人の96%をカバーしています、
  • 打ち合わせの様子の写真

    【業界初】定額制の医療通訳

    旅行中の急病対応や医療ツーリズムにも安心。
    信頼性の高い通訳として、多くの医療機関やJMIP認証取得施設でも導入されています。
  • ミーティングの様子の写真

    24時間365日、いつでもプロが対応

    通訳センターにはプロのスタッフが常駐。ホテルの夜勤帯や飲食店の深夜営業、緊急時のトラブルでも24時間いつでも繋がります。
  • 通訳オペレーターの写真

    何度使っても安心の「完全定額制」

    月額一律の定額システム。通話時間を気にして利用をガマンしたり、想定外の追加料金が発生したりする心配は一切ありません。
  • たっち通訳の画面

    指差しで即答!無料の「たっち通訳」連携

    よくある定番接客は、画面を指差すだけの「たっち通訳」で一瞬で完結。より細かい説明が必要なときだけ、ワンタッチで通訳に繋げられます。
  • 手話通訳の様子

    手話通訳(日本手話)も標準セット

    バリアフリー対応・障害者差別解消法への対策も万全。追加コストなしで、聴覚障がいをお持ちのお客様へも丁寧な窓口応対が可能になります。
HOW TO USE

使い方

使い方はカンタン。通訳したい言語を選ぶだけ。
  • 受付カウンターで来店した外国人のお客様に応対する女性スタッフ

    1.外国人の
    お客様が来店

  • スマートフォンを操作して多言語の中から通訳言語を選ぶ様子

    2.店頭スタッフが
    言語を選択

  • ヘッドセットを着けてノートパソコンで応対する女性通訳オペレーター

    3.通訳オペレーターに接続

  • 会話を表す2つの吹き出しと多言語対応を示す地球儀アイコン

    4.映像を見ながら
    通訳開始

SCENE

ご利用シーン

  • 外国人のお客様が来店した様子
    免税品が拡大!
    外国人観光客が買い物しやすい店づくりを
    2014年10月以降、免税対象品が広がる中、彼らを自分たちのお店に呼び込み買い物を楽しんでいただくには、外国語に対応したお店づくりが欠かせません。「みえる通訳」を導入し、このチャンスを活かしませんか。
  • 接客の様子
    スタッフが手薄になる時間や英語以外の言語もカバー
    多言語対応出来るスタッフがいても、深夜や早朝など手薄になる時間がありませんか?「みえる通訳」なら24時間対応いたします。近年増加している中国人観光客の対応など、英語以外の言語対応もお任せください。
  • 食事の様子
    カタコトでは十分に伝わらない料理の内容や食べ方を
    通訳
    外国人観光客にとって和食の料理内容や食べ方は分かりにくいものです。でも人件費は増やせない、翻訳アプリを試したけどイマイチ。そんな場合は「みえる通訳」をご検討ください。
USE CASE

利用イメージ

  • オフィスで商品説明の打ち合わせをするビジネスパーソン オフィスで商品説明の打ち合わせをするビジネスパーソン

    商品説明
    の際に利用

  • 免税をイメージしたTAXの木製ブロックとショッピングカート 免税をイメージしたTAXの木製ブロックとショッピングカート

    免税
    の説明で利用

  • フロントで来客対応をしながらメモを取るスタッフ フロントで来客対応をしながらメモを取るスタッフ

    フロント
    での対応に利用

  • 自治体の窓口で書類に押印する担当者 自治体の窓口で書類に押印する担当者

    自治体の受付や窓口
    での利用

  • 病院の受付で書類を手渡す医療スタッフ 病院の受付で書類を手渡す医療スタッフ

    病院の診察や調剤薬局
    での利用

  • チケット手配や行き先の案内をイメージした3枚のチケット チケット手配や行き先の案内をイメージした3枚のチケット

    チケット手配や行き先
    の案内に利用

多言語・手話対応 POP

多言語・手話対応 POP

多言語・手話対応POPをご用意しております。
例えば、レジ前やフロント等に提示して、通訳サービスが利用可能であることをアピールできます。
※印刷データのみのご提供となります。アクリススタンドは別途ご用意ください。
PLAN

プラン・コース

利用される現場の環境や業種に合わせて選べる2つのプランをご用意しています。 インターネットを利用した通訳サービスのため、通話料は一切不要です。
詳細についてはお問合せください。
プラン
料金
スペック
スタンダードプラン
月額料金
(1IDにつき)
30,000(税抜)/月
初期費用
50,000
飲食店・小売店・ホテル・一般企業向け。

24時間365日対応
英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語
9:00-21:00 365日対応
タイ語
9:00-20:00 365日対応
ベトナム語
9:00-19:00 平日のみ
フランス語・タガログ語
9:00-18:00 平日のみ
ヒンディー語・ネパール語・インドネシア語・ロシア語
8:00-20:00 365日対応

手話通訳
医療通訳プラン
月額料金
(1IDにつき)
40,000(税抜)/月
初期費用
50,000
病院・クリニック・調剤薬局向け。
スタンダードプランに加え医療通訳対応の言語がご利用可能

医療通訳対応言語
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8:30-18:30 平日のみ
英語・中国語・韓国語
9:00-17:30 平日のみ
ベトナム語・スペイン語・ポルトガル語
プラン
料金
サポート
スタンダード
プラン
月額料金
(1IDにつき)
30,000円〜(税抜)/月
初期費用
50,000
24時間365日対応(メイン言語)
飲食店・小売店・ホテル・一般企業向け。
※英語・中国語・韓国語等は24時間対応ですが、一部言語(ベトナム語・ロシア語、手話通訳等)は「18時〜21時にかけて順次対応終了」「平日のみ対応」といった時間制約がございます。詳細な対応時間一覧はお問い合わせください。
医療通訳
プラン
月額料金
(1IDにつき)
40,000円〜(税抜)/月
初期費用
50,000
病院・クリニック・調剤薬局向け。
スタンダードプランに加え医療通訳対応の言語※1がご利用可能
※1[英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、ベトナム語]
※スタンダードプラン同様、一部言語は時間制約がございます。詳細な対応時間一覧はお問合せください。
セミナー背景 セミナー背景
MOVIE

紹介動画

1IDからでも承ります。デモンストレーションもできますので、お気軽にご連絡ください。